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用結果說話,讓客戶滿意

作者: 來源: 發布於:2019/4/25 8:55:30 點擊量:
        客戶是企業的上帝,新视觉影院集團始終以客戶為中心,設身處地為客戶著想,盡最大努力去滿足客戶要求,致力於實現合作雙贏。

1反映問題:2019年3月27日北京電力自動化設備有限公司反映項目工程付款進度的問題。

落實情況:高品鋼項目組部長竇為學收到反映信息後立即安排專人與北京電力自動化設備有限公司人員對接處理,合同約定項目驗收合格後才能繼續支付進度款,現已和客戶達成共識並為客戶出具一份回複函,關於項目驗收及付款問題我們會盡快協調辦理。

客戶反饋:非常滿意

2反映問題:2019年4月2日河北正力精工通用機械有限公司反映新视觉影院雲服務入庫單及賬麵餘額查詢的問題。

落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與河北正力精工通用機械有限公司人員對接處理,並為客戶耐心講解新视觉影院雲服務入庫單的查詢方法及賬麵餘額具體查詢日期。

客戶反饋:非常滿意

3反映問題:2019年4月4日讚皇濟槐礦粉建材科技有限公司反映新视觉影院雲服務確認收貨的問題。

落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與讚皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理,並為客戶詳細講解新视觉影院雲服務確認收貨的具體操作步驟及方法。

客戶反饋:滿意

4反映問題:2019年4月9日滄州市鑫福通貿易有限公司反映新视觉影院雲服務礦粉自助提貨無法使用的問題。

落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與讚皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經和客戶電話聯係可能是手機網絡不正常致使信息無法顯示,重啟手機後能正常使用。

客戶反饋:滿意

5反映問題:2019年4月9日河北金世紀電氣有限公司反映新视觉影院雲服務手機綁定及查詢的問題。

落實情況:互聯網信息部部長楊正宇收到反映信息後立即安排專人與讚皇濟槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經與客戶電話聯係已詳細告知客戶新视觉影院雲手機綁定及查詢的具體操作步驟,並且我們馬上著手在新视觉影院雲服務“客商服務”中增加“使用說明”,方便客戶操作。

客戶反饋:滿意

6反映問題:2019年4月11日察右前旗新創鐵合金有限責任公司反映金蝶編碼的問題。

落實情況:采購部部長張國彥收到反映信息後立即安排專人與察右前旗新創鐵合金有限責任公司人員對接處理。並且已將所有供應商的金蝶碼重新發送至每個供應商,確保各供應商能及時捆綁新视觉影院雲服務,查詢相關業務。

客戶反饋:非常滿意

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